Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Solo tienes que buscar el producto que deseas, añadirlo a tu cesta y seguir tres simples pasos para completar el pedido. Hemos diseñado la tienda para que la experiencia sea rápida, cómoda e intuitiva.

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes). En caso de incidencias con el stock o el transporte, te avisaremos de inmediato para mantenerte informado. Puede ver más información aquí https://www.williams-humbert.com/gastos-de-envios/

 Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

Totalmente. Todos los pagos se procesan a través de conexiones seguras y cifradas con el servidor de La Caixa. Nosotros no almacenamos ni gestionamos tus datos bancarios.

Los precios incluyen el IVA, pero no los gastos de envío.

No, puedes comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, registrarte te permitirá acceder a tu historial de pedidos, guardar direcciones, recibir ofertas exclusivas y agilizar futuras compras.

No pasa nada. Entra en el apartado «Mi cuenta» y haz clic en «Recuperar contraseña». Introduce tu email y te enviaremos las instrucciones para restablecerla.

Añade los productos a tu cesta y, antes de finalizar el pago, introduce el código en el campo habilitado para ello. Haz clic en «Aplicar cupón» y se descontará automáticamente del total.

Una vez realizado el pago, no es posible modificar el pedido. Si olvidaste algún producto, contacta con nosotros y buscaremos la mejor solución.

Si deseas cancelar, puedes hacerlo desde tu cuenta de usuario siempre que el pedido no haya sido enviado. Si ya está en camino, escríbenos cuanto antes.

Para saber más sobre la política de devoluciones, hazlo aquí https://www.williams-humbert.com/politica-de-devoluciones/

Si su pedido tiene más de un producto y se ha equivocado en alguno, podemos devolverle el importe de ese producto en cuestión.

Realizamos envíos a toda España, excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. 

Según desde donde se realice, tiene un precio u otro.

Si la cantidad del carrito supera los 80,00€, el envío es gratuito. Esto solo aplica a aquellos pedidos que se envían a la Península Ibérica. Los pedidos de Baleares tienen un coste fijo de 30,00€, pero si el pedido supera 110,00€ el envío es gratuito.

Precios por baremos:

Nos tomamos muy en serio la calidad del embalaje, pero si tu pedido llegara con daños, contáctanos cuanto antes y lo solucionaremos rápidamente. El email donde puedes contactar es tienda@williams-humbert.com, y como concepto del email el nº del pedido.

En algunos casos, especialmente en pedidos grandes, es posible que el envío se divida en varios paquetes. Si notas que falta algo o hay algún error, escríbenos y te informaremos del estado del envío o resolveremos cualquier incidencia.